Verzending

Hoe snel ontvang ik een bestelling?

Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom zie je nog voordat je iets bestelt wanneer het artikel redelijkerwijs zal worden verzonden. Artikelen die direct op voorraad zijn worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Van de niet-voorradige items wordt de verwachtte levertijd vermeld.

Voor afleveradressen buiten de BeNeLux duurt het transport langer. Zie als richtlijn onderstaande tabel:

Land Levertijd + Extra bezorgtijd
Duitsland, Luxemburg Vermeld op de website + 2 tot 3 werkdagen
Overige EU-landen, Noorwegen, Zwitserland Vermeld op de website + 3 tot 4 werkdagen
Overige Europese landen Vermeld op de website + 7 tot 9 werkdagen
Noord- en Midden-Amerika, Caribisch gebied Vermeld op de website + 5 tot 12 werkdagen
Azië, Australië, Nieuw-Zeeland Vermeld op de website + 9 tot 12 werkdagen
Overige landen Vermeld op de website + 8 tot 10 werkdagen

Zijn de transportkosten inbegrepen?

Of de transportkosten reeds in de prijs zijn inbegrepen verschilt per product en afleverregio.

Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen bevestiging gehad?

Redelijkerwijs wordt binnen 24 uur de status van de order gewijzigd naar ‘ In behandeling’ of direct Bevestigd. Orderbevestigingen met daarop de meest actuele verzenddatum worden binnen 5 werkdagen verstrekt.

Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je die wel annuleren bij je accountgegevens.

Wat kan ik doen als ik een artikel per ongeluk meerdere keren heb besteld?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je annuleren en daarna het juiste bestellen. Als je bestelling verzonden is, kun je retourneren, of eventueel weigeren aan de deur.

Niet (alles) ontvangen?

We kunnen niet altijd alle artikelen op hetzelfde moment verzenden. In je account zie je of we alles tegelijkertijd verzonden hebben. Als we wel alles hebben verzonden, neem je het beste even contact op.

Belangrijk:

De enige garantie die wij kunnen bieden is dat het gekochte artikel in goede staat is verzonden en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken. Dit is de wettelijke garantie. Retourneer de goederen ongebruikt wanneer dit onverhoeds bij ontvangst niet het geval is.